ClickPro

En ClickPro Store ("nosotros", "nuestro", "la empresa"), valoramos enormemente su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web y utiliza nuestra aplicación móvil para Android.

1. Información que recopilamos

Al utilizar nuestra plataforma web y aplicación móvil, no requerimos que cree una cuenta obligatoria. La única información que recopilamos de forma indirecta es:

• Datos de contacto (WhatsApp): Cuando decide realizar un pedido, los artículos de su carrito y su intención de compra son enviados voluntariamente a través del API público de WhatsApp a nuestro número de atención (WhatsApp Business).
• Datos de Navegación: Tecnologías de servidor estándar (proporcionadas por nuestro hosting) pueden registrar de forma anónima detalles genéricos sobre su interacción con nuestra plataforma, como la página visitada o el catálogo que ha visualizado.

2. Permisos de la Aplicación Móvil (Android)

Si decide instalar nuestra aplicación móvil desde Google Play Store o fuentes directas, la misma requerirá los siguientes permisos esenciales para funcionar:

• Acceso a Internet (INTERNET): Necesario para cargar el catálogo actualizado en tiempo real directamente desde nuestros servidores web.
• Estado de la Red (ACCESS_NETWORK_STATE): Necesario para detectar si usted se encuentra conectado a una red WiFi o Datos Móviles y así cargar correctamente las imágenes de los productos.

Nuestra aplicación NO solicita permisos invasivos tales como el acceso a la cámara, micrófono, galería de fotos o contactos de su teléfono.

3. Cómo usamos su información

Los datos obtenidos mediante los enlaces directos a WhatsApp se utilizan de forma exclusiva para:

• Procesar las ventas y envíos contraentrega solicitados.
• Atender requerimientos técnicos de soporte y brindar asesoría sobre los productos comprados.

4. Terceros y Compartición de Datos

ClickPro Store no vende, alquila ni comercializa su información personal. Nos apoyamos en servicios como la red de WhatsApp (para la mensajería de envíos) y Firebase Hosting de Google (para mantener nuestro sitio web y aplicación en línea). Estas plataformas operan bajo sus propios y muy rigurosos estándares de seguridad y privacidad globales.

5. Seguridad de sus Datos

Hemos priorizado el "pago contra entrega" para su tranquilidad. Al no incluir pasarelas de pago ni tarjetas de crédito dentro de nuestra web/app, disminuimos exponencialmente los riesgos digitales y garantizamos que sus finanzas permanezcan privadas. Asimismo, mantenemos estrictas políticas de confidencialidad a nivel local para el manejo de las listas de entregas físicas.

6. Enlaces de Aplicación (App Links)

Nuestra página web y app Android están conectadas mediante la tecnología "App Links", lo que permite a su teléfono Android abrir nuestros enlaces de manera nativa sin intermediarios si usted dispone de nuestra aplicación. Ningún cruce de datos personales está involucrado en esta función estructural del sistema.

7. Contacto

Si usted tiene alguna duda referente a nuestras Políticas de Privacidad, el uso de nuestra plataforma técnica o el tratamiento de sus peticiones frente a la tienda física ubicada en Sabana de Torres (Santander), por favor contáctenos:

• Email: tupedido@clickpro.com.co
• Teléfono/WhatsApp: +57 318 116 9114
• Dirección: Carrera 18 #12-54, Sabana de Torres, Santander, Colombia.